產(chǎn)品的迭代離不開技術(shù)的創(chuàng)新。產(chǎn)品的創(chuàng)新意味著技術(shù)的加持。徐總介紹：“在安全用電過程中，為了防止線路、設(shè)備的絕緣劣化帶來的安全風險，定期對線路、設(shè)備做絕緣檢測是其中非常重要的一環(huán)。按常規(guī)做法，需要用絕緣電阻測試儀（兆歐表）對線路、設(shè)備進行斷電加壓來測量線路、設(shè)備的絕緣電阻。但在現(xiàn)實環(huán)境中，對公寓住宅進行斷電加壓會給居民帶來不便，還可能對住宅內(nèi)的電器帶來損害，工礦企業(yè)更不可以隨便停電。所以更加現(xiàn)實的檢測方式是，先用鉗形漏電電流表去測量漏電流。漏電流未超過限定值時，認為絕緣沒有問題。但泄漏電流超過限定值時，絕緣可能有了問題，需要斷電加壓進行常規(guī)測試?！?

縝密細究，專業(yè)嚴謹，換位思考帶來新的檢測方式，“通常的鉗形漏電電流表測出的漏電流（Io）是由阻性的漏電電流（Ior）分量及對地容性漏電電流（Ioc）分量合成。由于受到進線濾波器、噪音濾波器的增加，以及對地電容的影響，Ioc 成分有增加的傾向，帶來的結(jié)果是測量到的漏電流Io 值也會變大。因此，會出現(xiàn)，用絕緣電阻測試儀測量得到的結(jié)果是絕緣性能良好，但測量到的漏電電流值Io 會超出管理值范圍的情況。為了解決這個問題，日本萬用推出了可以測量Ior 的鉗形漏電電流。Ior 鉗形漏電電流表不但可以測量通常意義的漏電電流Io，還可以通過對獲取到的電流與電壓的矢量計算，從Io 中將容性漏電成分Ioc 分離出去，得到絕緣（漏電）管理真正需要的，只包含阻性漏電成分Ior 的測量值?！?

為了減少給用戶帶來的不便及可能發(fā)生的損害，日本萬用在日本協(xié)助推廣了通過鉗形漏電電流表檢測泄漏電流來進行的絕緣管理方式。繼而提出Ior概念，推出了Ior鉗形漏電電流表產(chǎn)品。創(chuàng)新的檢測方式大大提高了工作效率與用戶便利程度。

lor概念圖

不同產(chǎn)品和技術(shù)雖然有著不同的特點與優(yōu)勢，但是其共性都是極致化服務(wù)用戶，滿足用戶需求。可見，日本人的“匠人精神”在日本萬用的產(chǎn)品研發(fā)上也得到了淋漓盡致的體現(xiàn)，精益求精，追求極致。

本土化戰(zhàn)略調(diào)整  創(chuàng)造性產(chǎn)品融合

作為一個日本品牌進駐中國市場，由于各領(lǐng)域市場的發(fā)展差距以及不同國家之間的行業(yè)形態(tài)、工作方式等差異，原有的關(guān)于日本市場的戰(zhàn)略計劃已然應(yīng)對不了中國市場，因此在深入視察了解市場環(huán)境之后，為了滿足中國用戶的個性化和多樣化需求，萬用根據(jù)實際市場情況調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品研發(fā)升級規(guī)劃，有效地針對中國市場作出本地化的運營調(diào)整，將自身技術(shù)優(yōu)勢與地域用戶實際使用需求創(chuàng)造性地融合在一起，開發(fā)出具有地域特色的產(chǎn)品，以及對原有的產(chǎn)品進行優(yōu)化升級。

徐總介紹到，在眾多的產(chǎn)品中，鉗形漏電電流表是日本萬用的優(yōu)勢產(chǎn)品系列。在日本，日本萬用的漏電鉗形表占據(jù)45%以上的市場份額。日本萬用開口式的交流CT，在日本占據(jù)65%以上的市場份額。在中國，目前漏電檢測市場尚未成熟，屬于非主流市場。

“通過近些年的銷售情況，我們發(fā)現(xiàn)完全參照日本需求，以漏電泄露電流的安全檢測為方向可能只是其中的一條發(fā)展道路。在中國，我們需要等待市場發(fā)展成熟。但與此同時，我們發(fā)現(xiàn)在中國對于微小電流的測量，尤其是直流微小電流的測量有著非常大的需求。比如在光伏產(chǎn)業(yè)，電動車產(chǎn)業(yè)包括充電樁、車載設(shè)備，過程管理等行業(yè)都有大量的需求。在微小電流測量管理、過程管理等行業(yè)支線上，中國的企業(yè)急迫想要找到能夠精確測量微小電流尤其是直流微小電流的開口CT產(chǎn)品。而日本萬用的產(chǎn)品相比同行業(yè)的優(yōu)勢和特點恰恰是精確測量微小電流，我們也希望能夠更快的找到更多的應(yīng)用需求。”

將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能是萬用研發(fā)新產(chǎn)品前期調(diào)查的重中之重，只有正確地理解用戶需求，準確的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能才能真正的實現(xiàn)產(chǎn)品價值。

徐總表示，“萬用從創(chuàng)業(yè)伊始，就注意到現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)一些實際的問題。一方面可以發(fā)現(xiàn)和解決困擾客戶的痛點需求。另一方面通過在用戶現(xiàn)場的信息收集，預(yù)判使用需求，研發(fā)先瞻性產(chǎn)品。在國內(nèi)，萬用一樣是通過代理商，到用戶現(xiàn)場去了解用戶實際需求?！?

以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，不斷提升客戶的服務(wù)滿意度，是儀器廠商的重點。北京萬用公司致力于在中國市場做好用戶服務(wù)，本土化戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品優(yōu)化使其獲得了廣泛的客戶支持。徐總為我們介紹了日本萬用在中國本土化升級優(yōu)化產(chǎn)品的例子。