質(zhì)量體系認(rèn)證,就是按照公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),由第三方機(jī)構(gòu)獨(dú)立、公正、科學(xué)地對供應(yīng)商(企業(yè))的質(zhì)量體系進(jìn)行審核,對其是否有能力保證提供的產(chǎn)品達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,作出合格與否的結(jié)論。對于合格結(jié)論的供應(yīng)商(企業(yè)),由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書,并在公開的媒體上發(fā)布體系認(rèn)證注冊公告,以向廣大顧客和市場作出證實(shí)。
質(zhì)量體系認(rèn)證的對象是供應(yīng)商(企業(yè))的質(zhì)量體系,其覆蓋的產(chǎn)品可以是硬件或流程性的產(chǎn)品,也可以是軟件或某種服務(wù),或是它們的組合,例如硬件加服務(wù)等。
質(zhì)量體系認(rèn)證的手段是審核與評定,為了規(guī)范第三方認(rèn)證的行為和審核評定的可接受性,ISO制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和導(dǎo)則。質(zhì)量體系合格評定的依據(jù)就是在世界范圍內(nèi)被廣泛接受的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。
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開展質(zhì)量體系認(rèn)證的意義在于:可以促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量體系的建設(shè),使企業(yè)保持并提高質(zhì)量管理水平,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高;可以提高企業(yè)質(zhì)量信譽(yù),有力增強(qiáng)企業(yè)在國際和國內(nèi)市場上的競爭能力;可以引導(dǎo)顧客正確選擇市場,擇優(yōu)選取提供合格產(chǎn)品的可靠的供應(yīng)商;有利于防止國際貿(mào)易技術(shù)壁壘,有利于對外國際貿(mào)易的發(fā)展,在市場經(jīng)濟(jì)下,也是國家間接控制產(chǎn)品質(zhì)量的有效機(jī)制。因此,開展質(zhì)量體系認(rèn)證,也越來越被人們所認(rèn)識,已經(jīng)形成一種世界性趨勢。
3. 質(zhì)量體系認(rèn)證制度和國際互認(rèn)
質(zhì)量體系認(rèn)證是源于市場貿(mào)易的質(zhì)量保證需要,在貿(mào)易全球化的時(shí)代,質(zhì)量體系認(rèn)證應(yīng)當(dāng)是國際間的規(guī)范行為,目前,正由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際電工委員會(IEC)這兩個最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織大力推進(jìn)質(zhì)量體系認(rèn)證的國際互認(rèn),建立了“質(zhì)量體系評定國際承認(rèn)制度(QSAR)”,并得到了關(guān)貿(mào)總協(xié)定和世貿(mào)組織的支持與合作。
QSAR制度是建立在國家質(zhì)量認(rèn)證認(rèn)可制度基礎(chǔ)上的,我國已按國際慣例和公認(rèn)準(zhǔn)則建立了國家認(rèn)可制度。
中國質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(CNACR)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)承認(rèn)的中國質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可制度,目前CNACR已認(rèn)可授權(quán)了28家認(rèn)證機(jī)構(gòu),中國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心(CCMQS)就是經(jīng)國家首批認(rèn)可授權(quán)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)(認(rèn)可注冊號SCII)。
同時(shí),為加強(qiáng)對從事認(rèn)證工作的質(zhì)量體系審核員的管理,國家實(shí)行了認(rèn)證人員國家注冊制度,授權(quán)中國認(rèn)證人員國家注冊委(CRBA)負(fù)責(zé)認(rèn)證審核員的考核,評定注冊資格的監(jiān)督管理工作,CRBA目前已注冊了上千名國家注冊審核員。