任何一個(gè)社會計(jì)量(站)只要具備上述必備條件,履行上述義務(wù),就必須主動積極地建立和實(shí)施計(jì)量檢測服務(wù)質(zhì)量體系,才能確保為社會提供計(jì)量公正數(shù)據(jù)并作為貿(mào)易結(jié)算的依據(jù)。
二、 社會公正計(jì)量行(站)的計(jì)量檢測服務(wù)質(zhì)量環(huán)
依據(jù)社會公正計(jì)量行(站)的計(jì)量檢測服務(wù)實(shí)際1情況,參照ISO9004-2中的服務(wù)質(zhì)量環(huán),可以編制出其計(jì)量檢測服務(wù)質(zhì)量環(huán)。
(1) 計(jì)量公正行(站)應(yīng)根據(jù)社會計(jì)量檢測市場的需求開發(fā)計(jì)量檢測項(xiàng)目。如對大宗貨物稱重計(jì)量、社會電能計(jì)量、煤氣或水流量計(jì)量等檢測,需由社會公正計(jì)量行(站)提供計(jì)量數(shù)據(jù),一作為當(dāng)前企事業(yè)單位之間貿(mào)易結(jié)算的依據(jù)。因此,至今已有不少城市設(shè)立了計(jì)量公正行(站)。
(2) 計(jì)量檢測服務(wù)質(zhì)量體系的建立與實(shí)施的目的是為了確保計(jì)量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,而參照ISO9003《質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試的質(zhì)量保證模式》建立的質(zhì)量保證體系,按照ISO10012-1《測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求第1部分:測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系》建立的計(jì)量確認(rèn)體系的主要目的也是為了確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠,因此,完全因該相互融合起來,以確保檢測數(shù)據(jù)公正、科學(xué)、正確,服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、穩(wěn)定,顧客滿意。
三、 計(jì)量公正行(站)服務(wù)質(zhì)量體系文件
每個(gè)計(jì)量公正行(站)都應(yīng)建立一個(gè)文件化的檢測服務(wù)質(zhì)量體系,該體系一般包括四個(gè)層次的文件。
1.質(zhì)量手冊
計(jì)量公正行(站)應(yīng)依據(jù)ISO/IEC指南49《測試實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊編制導(dǎo)則》,ISO10013《質(zhì)量手冊編制指南》及ISO10012-1《測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系》等標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際編制質(zhì)量手冊。
質(zhì)量手冊的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般為:
(1) 前言[計(jì)量公正行(站)概況等介紹];
(2) 服務(wù)質(zhì)量方針和目標(biāo);
(3) 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé);
(4) 體系各要素的管理要求,如策劃、校準(zhǔn)、不確定度、溯源性、確認(rèn)間隔、記錄、封印、標(biāo)記、貯運(yùn)、不合格設(shè)備的管理,測量儀器(包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì))的管理,人員、環(huán)境、文件和資料控制、內(nèi)部審核和評審等;
(5) 手冊的使用更改和管理。
2.程序文件(即管理規(guī)范)
計(jì)量公正行(站)一般應(yīng)編制下列程序文件或管理規(guī)范;
(1) 測量設(shè)備的配置和采購規(guī)定;
(2) 測量設(shè)備的環(huán)境要求;