（2）應(yīng)打通儲運、配送、運輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)，實現(xiàn)儲運全過程監(jiān)控與預(yù)警，并拉動采購管理、供應(yīng)鏈管理。

（3）應(yīng)采用智能儀表、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)無人化倉儲管理。建立基于模型的智能倉儲物流系統(tǒng)，實現(xiàn)運輸配送全流程跟蹤預(yù)警、配送策略、裝載能力、配送優(yōu)化。

5. 銷售服務(wù)

（1）應(yīng)通過信息系統(tǒng)完成客戶服務(wù)與采購銷售管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計與共享。

（2）應(yīng)建立客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，形成客戶服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫及客戶服務(wù)知識庫，實現(xiàn)對客戶信息的挖掘、分析，制定精準(zhǔn)的銷售計劃。

（3）應(yīng)建立客戶精準(zhǔn)畫像、需求預(yù)測模型，挖掘潛在需求，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

6. 能源管理

（1）應(yīng)建立工廠能源管理系統(tǒng)，滿足二級能源計量要求，支持遠(yuǎn)程計量抄表等功能，開展全環(huán)節(jié)、全要素能耗數(shù)據(jù)自動采集與分析，實現(xiàn)主要耗能設(shè)備實時自動監(jiān)控、計量和可視化監(jiān)測。

（2）應(yīng)滿足三級能源計量要求，實現(xiàn)設(shè)備、工藝與工廠全過程能源數(shù)據(jù)自動監(jiān)控，并打通生產(chǎn)執(zhí)行、工藝數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)，開展能耗統(tǒng)計、分析、績效考核等，實現(xiàn)能源優(yōu)化分配。

（3）應(yīng)建立能耗預(yù)測模型，結(jié)合能效優(yōu)化與工藝機理分析，實現(xiàn)能源綜合平衡與優(yōu)化調(diào)度，并指導(dǎo)工廠進(jìn)行工藝、設(shè)備優(yōu)化改造。

7. 供應(yīng)鏈管理

（1）應(yīng)建立企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)集成。

（2）應(yīng)建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)和倉儲等信息系統(tǒng)集成，開展供應(yīng)商管理和量化評價。

（3）應(yīng)建立供應(yīng)鏈數(shù)字能力模型，集成供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)，根據(jù)采購提前期、安全庫存、市場狀態(tài)等進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化管理與預(yù)測預(yù)警，提升供應(yīng)鏈韌性。

（二）保障要求

保障要求包括綜合管理能力、安全生產(chǎn)、信息安全、環(huán)保管理4項關(guān)鍵要素。依據(jù)技術(shù)先進(jìn)性和智能化水平，各要素由低到高作出要求：

1.綜合管理能力

（1）應(yīng)制定智能制造相關(guān)內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略，對智能制造的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進(jìn)行規(guī)劃，形成具體的實施計劃。

（2）應(yīng)建立智能制造實施績效量化評估指標(biāo)，組建智能制造統(tǒng)籌規(guī)劃能力的個人或團(tuán)隊，并具有智能制造相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員。

（3）應(yīng)建立智能制造實施效果反饋與持續(xù)改進(jìn)機制。

2.安全生產(chǎn)

（1）應(yīng)建立安全管理系統(tǒng)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，實現(xiàn)安全管理數(shù)字化。

（2）應(yīng)建立安全事件聯(lián)動響應(yīng)處置機制和應(yīng)急處置預(yù)案庫，實現(xiàn)事后應(yīng)急向事前預(yù)防、單點防控到全局聯(lián)防，降低安全風(fēng)險。

（3）應(yīng)建立危險和可操作性分析、專家分析系統(tǒng)，實現(xiàn)安全態(tài)勢分析、全局預(yù)警及智慧輔助決策。

3.信息安全

（1）應(yīng)采用分區(qū)隔離、授權(quán)訪問等安全措施，實現(xiàn)工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)防護(hù)。

（2）應(yīng)采用信息安全軟件、系統(tǒng)和設(shè)備，建立工廠綜合信息安全管控平臺，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容災(zāi)備份、自動恢復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)等保障能力。

（3）應(yīng)采用基于工業(yè)云、區(qū)塊鏈等新型技術(shù)的安全架構(gòu)設(shè)計，建立多層級的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)體系，實現(xiàn)工廠業(yè)務(wù)安全運行、防護(hù)措施持續(xù)優(yōu)化。

4.環(huán)保管理

（1）應(yīng)建立環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，開展有組織和無組織排放物數(shù)據(jù)的自動采集、監(jiān)控與報警，實現(xiàn)污染源處理設(shè)施運行狀態(tài)實時監(jiān)控與預(yù)警。

（2）應(yīng)建立環(huán)保管理系統(tǒng)，實現(xiàn)污染物、碳排放等數(shù)據(jù)實時監(jiān)測、預(yù)警，并與生產(chǎn)運行、物料管理、能源管控等系統(tǒng)集成，污染物處理設(shè)施與生產(chǎn)過程實現(xiàn)自動化聯(lián)動控制。