智能技術(shù)服務(wù)主要關(guān)注如何構(gòu)建人工智能的技術(shù)平臺(tái)，并對(duì)外提供人工智能 相關(guān)的服務(wù)。此類廠商在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中處于關(guān)鍵位置，依托基礎(chǔ)設(shè)施和大量 的數(shù)據(jù)，為各類人工智能的應(yīng)用提供關(guān)鍵性的技術(shù)平臺(tái)、解決方案和服務(wù)。目前， 從提供服務(wù)的類型來(lái)看，提供技術(shù)服務(wù)廠商包括以下幾類:

(1)提供人工智能的技術(shù)平臺(tái)和算法模型。此類廠商主要針對(duì)用戶或者行 業(yè)需求，提供人工智能技術(shù)平臺(tái)以及算法模型。用戶可以在人工智能平臺(tái)之上， 通過(guò)一系列的算法模型來(lái)進(jìn)行人工智能的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。此類廠商主要關(guān)注人工智能 的通用計(jì)算框架、算法模型、通用技術(shù)等關(guān)鍵領(lǐng)域。

(2)提供人工智能的整體解決方案。此類廠商主要針對(duì)用戶或者行業(yè)需求， 設(shè)計(jì)和提供包括軟、硬件一體的行業(yè)人工智能解決方案，整體方案中集成多種人 工智能算法模型以及軟、硬件環(huán)境，幫助用戶或行業(yè)解決特定的問(wèn)題。此類廠商 重點(diǎn)關(guān)注人工智能在特定領(lǐng)域或者特定行業(yè)的應(yīng)用。

(3)提供人工智能在線服務(wù)。此類廠商一般為傳統(tǒng)的云服務(wù)提供廠商，主 要依托其已有的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的用戶資源，聚集用戶的需求和行業(yè)屬性， 為客戶提供多類型的人工智能服務(wù);從各類模型算法和計(jì)算框架的 API 等特定 應(yīng)用平臺(tái)到特定行業(yè)的整體解決方案等，進(jìn)一步吸引大量的用戶使用，從而進(jìn)一 步完善其提供的人工智能服務(wù)。此類廠商主要提供相對(duì)通用的人工智能服務(wù)，同 時(shí)也會(huì)關(guān)注一些重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域。

需要指出的是，上述三類角色并不是嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)的，很多情況下會(huì)出現(xiàn)重疊， 隨著技術(shù)的發(fā)展成熟，在人工智能產(chǎn)業(yè)鏈中已有大量的廠商同時(shí)具備上述兩類或 者三類角色的特征。

智能產(chǎn)品

智能產(chǎn)品是指將人工智能領(lǐng)域的技術(shù)成果集成化、產(chǎn)品化，具體的分類如下表所示

隨著制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)進(jìn)程的加快，在制造、家居、金融、 教育、交通、安防、醫(yī)療、物流等領(lǐng)域?qū)θ斯ぶ悄芗夹g(shù)和產(chǎn)品的需求將進(jìn)一步釋 放，相關(guān)智能產(chǎn)品的種類和形態(tài)也將越來(lái)越豐富。

人工智能行業(yè)應(yīng)用

人工智能與行業(yè)領(lǐng)域的深度融合將改變甚至重新塑造傳統(tǒng)行業(yè)，本節(jié)重點(diǎn)介 紹人工智能在制造、家居、金融、交通、安防、醫(yī)療、物流行業(yè)的應(yīng)用，由于篇 幅有限，其它很多重要的行業(yè)應(yīng)用在這里不展開(kāi)論述。

(1)智能制造

智能制造是基于新一代信息通信技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)深度融合，貫穿于設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)、管理、服務(wù)等制造活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí) 行、自適應(yīng)等功能的新型生產(chǎn)方式。智能制造對(duì)人工智能的需求主要表現(xiàn)在以下 三個(gè)方面:一是智能裝備，包括自動(dòng)識(shí)別設(shè)備、人機(jī)交互系統(tǒng)、工業(yè)機(jī)器人以及 數(shù)控機(jī)床等具體設(shè)備，涉及到跨媒體分析推理、自然語(yǔ)言處理、虛擬現(xiàn)實(shí)智能建 模及自主無(wú)人系統(tǒng)等關(guān)鍵技術(shù)。二是智能工廠，包括智能設(shè)計(jì)、智能生產(chǎn)、智能 管理以及集成優(yōu)化等具體內(nèi)容，涉及到跨媒體分析推理、大數(shù)據(jù)智能、機(jī)器學(xué)習(xí) 等關(guān)鍵技術(shù)。三是智能服務(wù)，包括大規(guī)模個(gè)性化定制、遠(yuǎn)程運(yùn)維以及預(yù)測(cè)性維護(hù) 等具體服務(wù)模式，涉及到跨媒體分析推理、自然語(yǔ)言處理、大數(shù)據(jù)智能、高級(jí)機(jī) 器學(xué)習(xí)等關(guān)鍵技術(shù)。例如，現(xiàn)有涉及智能裝備故障問(wèn)題的紙質(zhì)化文件，可通過(guò)自 然語(yǔ)言處理，形成數(shù)字化資料，再通過(guò)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，形成 深度學(xué)習(xí)所需的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建設(shè)備故障分析的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，為下一步故障診 斷、優(yōu)化參數(shù)設(shè)置提供決策依據(jù)。

(2)智能家居

參照工業(yè)和信息化部印發(fā)的《智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南》，智能家 居是智慧家庭八大應(yīng)用場(chǎng)景之一。受產(chǎn)業(yè)環(huán)境、價(jià)格、消費(fèi)者認(rèn)可度等因素影響， 我國(guó)智能家居行業(yè)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的探索期。至 2010 年，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以 及智慧城市概念的出現(xiàn)，智能家居概念逐步有了清晰的定義并隨之涌現(xiàn)出各類產(chǎn) 品，軟件系統(tǒng)也經(jīng)歷了若干輪升級(jí)。