2018年6月15日， SSO服務(wù)解決方案事業(yè)部（即福祿克在中國的指定維修站，以下簡稱SSO）微信公眾號(hào)最終版正式上線啦！

SSO是福祿克以及同屬Fortive集團(tuán)下的泰克/吉時(shí)利產(chǎn)品原廠售后，負(fù)責(zé)福祿克、泰克、吉時(shí)利產(chǎn)品的維修、延保、校準(zhǔn)、預(yù)防性維護(hù)。SSO微信公眾號(hào)的上線，能夠更好地與用戶溝通交流，及時(shí)解答用戶的問題，同時(shí)讓用戶更好地了解我們的動(dòng)態(tài)。

SSO微信公眾號(hào)是一個(gè)致力于提升售后體驗(yàn)的平臺(tái)。根據(jù)SSO的業(yè)務(wù)內(nèi)容，SSO微信主要分成：解決方案，維修咨詢，SSO咨詢?nèi)齻€(gè)大模塊。

一. 解決方案模塊

這個(gè)模塊的主要功能是介紹目前SSO現(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品，包括： 設(shè)備延長保修服務(wù)，設(shè)備的多品牌校準(zhǔn)服務(wù)，設(shè)備的資產(chǎn)管理服務(wù)和設(shè)備清潔服務(wù)。每一個(gè)子模塊下不僅可以了解產(chǎn)品內(nèi)容，還可以在線提交詢價(jià)，第一時(shí)間得到解決方案。

延保服務(wù)：延長設(shè)備的保修期，降低維修成本

校準(zhǔn)服務(wù)： 不僅可以校準(zhǔn)泰克/福祿克/吉時(shí)利的原廠產(chǎn)品，同時(shí)，也可以校準(zhǔn)其它廠商品牌產(chǎn)品，因?yàn)樘┛藢?shí)驗(yàn)室是獲得CNAS以及A2LA認(rèn)可資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室，可出具CNAS證書。

資產(chǎn)管理： 資產(chǎn)管理軟件，可以統(tǒng)一管理設(shè)備的校準(zhǔn)，維修，維護(hù)周期

預(yù)防服務(wù)： 定期設(shè)備維護(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境確認(rèn)

二. 維修咨詢模塊

這個(gè)模塊主要是為了方便在SSO維修的客戶，可以方便查詢報(bào)價(jià)，維修記錄以及在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。

維修報(bào)價(jià)： 方便上傳設(shè)備故障照片，獲取維修報(bào)價(jià)

維修進(jìn)度： 在線查詢維修進(jìn)度，對(duì)維修流程一目了然

在線課堂：把產(chǎn)品的維修知識(shí)，維護(hù)知識(shí)做成文章和視頻，方便用戶在線學(xué)習(xí)

三. SSO咨詢

這個(gè)模塊主要是會(huì)員和活動(dòng)信息的發(fā)布，SSO會(huì)將活動(dòng)信息提前更新在這個(gè)模塊中，如：在線課程信息，實(shí)驗(yàn)室開放日信息等。